Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng l99

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "l99" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến l99 vận hành tại địa chỉ l99.one và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của l99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng l99, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của l99.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được l99 cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng l99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của l99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

2.2 Năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký tài khoản.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người chơi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

l99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị đình chỉ tài khoản.

2.4 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của l99 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng l99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho l99 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

l99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản l99 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

l99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

l99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình.
• l99 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản l99.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• l99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn.

4.4 Phòng chống rửa tiền

l99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Người chơi không được sử dụng nền tảng l99 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được l99 xác nhận chính thức. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng làm gián đoạn phiên chơi, l99 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể. Các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống có thể được hủy và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

5.3 Giới hạn cược

l99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.4 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại l99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. Quyết định của l99 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại l99 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 đến x30 tổng số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

l99 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Cố tình đặt cược ngược chiều (hedging) để giảm rủi ro trong khi vẫn hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Chia sẻ tài khoản với người khác để cùng hưởng lợi từ một chương trình khuyến mãi.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, l99 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

l99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến các điều kiện đã được người chơi chấp nhận trước đó.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ l99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên l99 để gian lận.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý.
• Đăng tải, truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm người khác.
• Cố tình gây quá tải hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của l99.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng l99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của l99 hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của l99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của l99 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc giải mã mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc l99.

Quyền sử dụng dịch vụ l99 được cấp cho người chơi là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, l99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng l99.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người chơi.

l99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

l99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm).
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Chấm dứt bởi người chơi

Người chơi có quyền đóng tài khoản l99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

11.2 Chấm dứt bởi l99

l99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

11.3 Xử lý số dư khi chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, l99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, l99 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và l99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. l99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Quyết định cuối cùng của l99 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng điều khoản là quyết định có giá trị ràng buộc.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

l99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, l99 sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ l99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: ngày 01 tháng 01 năm 2026.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của l99:

• Email: [email protected]
• Zalo: l99.support
• Telegram: @l99official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ của l99 luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.